用户更换5G手机后,在5G网络覆盖区域,即可享受5G基础服务。如订购5G套餐,可享受更快的5G上网体验。享受5G套餐需要的条件:一部支持5G的手机,5G网络覆盖,打开5G开关。
现在都什么地方有5G网络呢?我在的地方是不是有5G网络呢?
目前全国所有地级市和部分重点县城已经实现5G网络覆盖,您可通过运营商客服热线、掌上营业厅或营业厅查询您身边的5G网络覆盖情况。5G覆盖情况,咨询热线:电信:10000,移动10086,联通10010
5G套餐是不是比4G套餐贵很多?5G套餐便宜的是多少?
答:目前三家运营商5G套餐从128元起,分为7档,流量高达300GB。不同档位的5G套餐,资费标准、套餐内容均有所不同,相比4G同档位套餐,5G套餐包含更多流量资源,流量单价更为优惠,并且提供5G网络、服务、业务、会员等多项权益。据统计,流量单价从2018年的8.2元/GB降至2020年的4.4元/GB,下降了46.4%。用户可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐。
如果现在新入网,是不是只能办理5G套餐?
答:三家运营商提供4G/5G相结合、高中低档位全覆盖的资费产品体系,新入网用户可根据自己的需求自由订购运营商在售的4G、5G套餐。
升级5G套餐后,还能变更回原来的4G套餐么?
答:如果用户当前使用的套餐无合约限制,可根据自己的需求变更为在售的任意4G、5G套餐;如果用户当前使用的套餐有合约限制,可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等。如果用户原先使用的4G套餐目前已停售,则无法变更为原套餐。
使用5G套餐后,能否办理“携号转网”服务?
答:使用5G套餐本身不影响携号转网服务,用户符合《携号转网服务实施细则》中明确的相关条件即可办理携号转网,即符合无在网限制协议、无欠费、号码状态正常、已实名等条件。
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