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南阳联通:联通电视开启2018新征程,6大常见问题解决方法

日期:2018年01月08日 来自:集号吧  访问量:16

南阳联通电视.jpg

南阳很多用户都开通了联通电视服务,在使用过程中,可能遇见一些问题。

下面小编把经常出现的问题,给大家列举一下经常遇见的6大问题。


1.开机出现错误代码

解答:

遇到此情况,在等待10-15秒以后,仍没有动静,可以尝试重启路由器和机顶盒。如果仍没有解决,可拨打10010按4号键进行故障报修,也可以咨询人工坐席进行解决。


2,手机上的电影能投屏到电视上吗?

解答:

联通电视(IPTV)为了能让您“0延时”享受观看电视的乐趣,暂没有开放无线连接或手机投屏功能。后续开放时间,我们将在公众号内通知您,敬请期待!


3,提示网络连接不上

解答:

A、联通电视暂时不支持无线wifi连接,所以提示无线连接断开是正常现象;

B、检查网线与机顶盒和路由器之间的连接是否正常!

C、手机连接wifi是否能正常上网。如果不能,可致电10010客服进行报障处理。 


4,钻石会员如何订购?

解答:

A、钻石会员是为联通电视客户推出的一项优惠尊享活动,凡是订购钻石会员的客户,可以观看精品-影视专区内所有的电影、电视剧节目(首发除外)的精彩节目。

B、2017年12月-2018年2月28日期间,原价240元包年会员低至5折!只需120元,即可享受钻石会员待遇13个月!

C、如何订购:订购请持身份证件到联通各大营业厅均可办理。


5,忘记了账户密码怎么办?

解答:

A、联通电视的账户是11位的固定电话号码,不是您办理时使用的手机账户;

B、如您遗忘或找不到当时办理的联通回执单,请您可以拨打10010转人工服务进行咨询。


6,关于订购

解答:

A、人性化的南阳联通电视(IPTV)除了“精品栏目-影视专区、电视应用订购”收费外,其余的栏目均为免费收看,所以请您放心使用。

B、如果您需要查询您的订购,可以在“精品栏目-影视专区-我的”中进行查看订购,并可查看订购记录。如有疑问,请拨打南阳联通10010进行咨询。

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